Menschengestützte Websuche: Das nächste große Ding

  • 2019

Das nächste große ding? Screenshot einer geführten ChaCha.com-Suchsitzung.

Was ist die große Idee?

Algorithmische Suchmaschinen wie Google und Yahoo haben neu definiert, wie wir Informationen sammeln und das Web bei seiner Verwendung ermöglichen. Kritiker glauben jedoch, dass bei manchen Probanden keine computergestützte Analyse von Maschinen das alte Denken von Menschen ersetzen kann. Jedenfalls noch nicht. Das neue ChaCha.com Die Suchmaschine ist daher auf "erfahrene" menschliche Führer angewiesen, die über Echtzeit-Chat mit Suchenden interagieren. Diese Online-Helfer sortieren dann die Treffer durch eine algorithmische Suche und wählen die relevantesten Ergebnisse von Hand aus.

Wie funktioniert es?

ChaCha richtet sich an Konsumenten, die bestimmte Ergebnisse benötigen, jedoch nicht genug mit dem gewünschten Thema vertraut sind, um effizient danach suchen zu können. Ein Algorithmus ordnet jede Abfrage einem Leitfaden zu, der über fundierte Sachkenntnis verfügt. Der Guide setzt dann die Suche fort und begrenzt die Ergebnisse basierend auf dem Feedback des Benutzers. Die Ergebnisse jeder Suche werden für die zukünftige Verwendung indiziert, so dass ChaCha theoretisch im Laufe der Zeit intelligenter wird.

Wird es sich durchsetzen?

Durch Menschen gestützte Suchanfragen können die Lücken schließen, in denen herkömmliche Suchmaschinen versagen - vorausgesetzt, die Guides verfügen über echtes Fachwissen. Wir haben den Dienst mit mehreren Suchvorgängen nach obskuren 80er-Jahren-TV-Kleinigkeiten getestet. Die ChaCha-Handbücher haben die richtigen Informationen gefunden, aber die Suchvorgänge dauerten bis zu 8 Minuten, verglichen mit 11/2 Minuten, um dieselben Ergebnisse mit denselben Abfragen in Google zu erhalten. ChaCha.com befindet sich noch im Beta-Test, also kann es im Laufe der Zeit besser werden, aber bis jetzt scheint es, dass menschlicher Rat genauso wie alles andere im Web sein kann.

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